Conditions générales de vente

1. Produits. Oréa vend des oreillers ergonomiques pour enfants et adultes, ainsi que des packs famille. Les caractéristiques de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont non contractuelles.

2. Prix. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables, hors frais de livraison éventuels indiqués avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement. La commande est validée après le paiement, par les moyens proposés à la caisse. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Pour les packs famille, le client choisit l’âge de chaque oreiller enfant avant d’ajouter le pack au panier.

4. Livraison. Les modes de livraison, les délais et les frais sont indiqués dans notre politique d’expédition et au moment du paiement. Les délais sont donnés à titre indicatif.

5. Droit de rétractation et retours. Le client peut demander un retour dans un délai de 14 jours après la livraison de sa commande, selon les conditions de notre politique de remboursement. Pour toute demande, écrivez à contactsommeildoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

6. Garanties légales. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation.

7. Service client. Pour toute question ou réclamation : contactsommeildoux@gmail.com.

8. Loi applicable. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation (voir la mention légale).